Política de Cambios en MOSTRA by yami

En MOSTRA by yami nos comprometemos a que tengas una experiencia de compra excelente y sin complicaciones. Por eso, queremos explicarte claramente cómo funciona nuestra política de cambios para que sepas exactamente qué esperar y cómo actuar si necesitás realizar un cambio.

1. Plazo para Solicitar Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la fecha en que recibiste el producto. Es importante que respetes este plazo para que podamos gestionar tu solicitud de manera eficiente.

2. Condiciones para el Cambio

Para que el cambio sea válido, es fundamental cumplir con las siguientes condiciones:

El cambio aplica solo por talle.
El producto debe ser de la misma temporada.
El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso.
Debe conservarse el empaque original, incluyendo etiquetas, cajas o accesorios.
El envío para el cambio corre por cuenta del cliente.

3. Productos en Oferta

Los productos que formen parte de la categoría SALE o LIQUIDACIÓN no tienen cambio, sin excepción. Esto se debe a las condiciones especiales de venta y precios reducidos.

4. Cómo Solicitar un Cambio

Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp al 11-6612-0927. Por favor, indicá tu número de pedido para que podamos identificar tu compra y ayudarte rápidamente.

5. Asesoramiento y Consultas

Sabemos que elegir el talle correcto puede generar dudas. Por eso, te ofrecemos asistencia personalizada a través del mismo número de WhatsApp. Además, gracias a que trabajamos con hormas normales y productos elaborados al detalle, tenemos una tasa de cambios muy baja.